淘宝怎么关闭店小蜜接待

很多朋友对于淘宝怎么取消店小蜜卡片问题自定义问题可设置多少个和淘宝怎么关闭店小蜜接待不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

为什么淘宝诉求填写不了？

淘宝平台上用户购物期间碰到一些联系客服解决不了的问题是可以进行投诉的，投诉需要写投诉原因，有小伙伴淘宝投诉原因选不了，这是怎么回事呢，下面来为大家介绍。

淘宝投诉原因选不了是怎么回事

1、淘宝的问题，重启淘宝进行投诉。

2、该订单商品正在运输中等情况，订单不在投诉期。

3、联系淘宝客服，说明情况了解原因来解决。

淘宝店小蜜欢迎语该如何设置？

1）、从千牛工作台的搜索框中，搜索【店小蜜】，即可打开店小蜜配置后台。

2）、选择【全自动机器人】，即可找到第一部分的【机器人服务设置】。

机器人服务设置板块，主要可以设置店小蜜以下三部分的功能：

①欢迎语及卡片问题设置：设置店小蜜服务时店铺欢迎语，及欢迎语下面关联的卡片问题；

②机器人转人工方式设置：设置机器人将处理不了的问题转交给人工时的转交方式；

③不同时段的欢迎语配置：根据不同时间段的服务情况，设置不同时间段的欢迎语及转交规则。

1、欢迎语及卡片问题设置的目的：

当店小蜜帮助您服务买家的时候，欢迎语及一起展示的卡片问题是买家第一次提问时，与问题答案一起给到买家的店铺第一印象。

所以，欢迎语及卡片问题的设置如果清晰、简洁、有重点并且带有店铺特色，可以帮助解决买家很多的疑问，并且给到比较好的服务体验。

质量问题要求退货退款.卖家拒绝怎么办？

如果淘宝上申请退货退款，如果卖家不同意，可以直接申请淘宝客服介入，进行维权，维权成功以后，只要申请售后，就可以成功退货退款了。

第一步、打开淘宝APP。

第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。

第三步、在我的淘宝界面，找到客服小蜜点击进入。

第四步、进入之后，系统刚开始默认都是机器人小蜜，输入商品质量问题，自动转为人工客服。

第五步、客服会发一个选择订单卡片，可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。

第六步、客服提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给客服确认。

第七步、人工客服确认问题后，会发送一个维权单给你，让你通过电脑登录淘宝才能接收，收到之后就可以填写。

第八步、在电脑打开我的淘宝站内信，填写需要维权淘宝订单信息。

第九步、淘宝会通过站内信和手机短信，通知维权处理结果，5个工作日就会收到，如果维权成功了，想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项，通过申请售后，填写退款退货申请即可。

好了，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！